Ai o întrebare? Găsești mai jos răspunsurile la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne la office@promoplus.ro sau sună la 0230 517 990.
Livrați în toată România?
Da. Livrăm prin curier rapid oriunde în România, de obicei în 24-48h din momentul confirmării comenzii.
Care este costul livrării?
Livrarea se face prin curier, cu un cost standard de 20 lei, afișat clar la finalizarea comenzii, înainte de plată.
Cum pot plăti comanda?
Poți plăti online cu cardul (Visa, Mastercard, Maestro) sau ramburs la curier, în momentul livrării. Alegi metoda preferată la finalizarea comenzii.
Care este diferența dintre AISI 304 și AISI 316?
AISI 304 este oțelul inox standard, potrivit pentru majoritatea instalațiilor de coș. AISI 316 oferă rezistență superioară la coroziune și temperaturi extreme, recomandat pentru centrale pe lemne sau combustibil solid.
Pot comanda tuburi la dimensiuni personalizate?
Da. Producem tuburi flexibile din inox la comandă, în diametrul și lungimea de care ai nevoie. Folosește configuratorul de pe site sau contactează-ne direct pentru o ofertă personalizată.
Pastilele pentru foc au miros sau substanțe chimice agresive?
Pastilele Flamex și Flăcărici aprind rapid focul fără miros neplăcut și fără substanțe chimice agresive. Sunt potrivite pentru sobă, șemineu, grătar sau camping.
Oferiți prețuri speciale pentru firme (B2B)?
Da. Avem un program dedicat B2B cu prețuri de producător, condiții de plată flexibile și livrare prioritară. Scrie-ne la office@promoplus.ro sau folosește formularul de ofertă B2B.
Îmi pot urmări comenzile online?
Da. Din contul tău vezi istoricul comenzilor, statusul lor și adresele salvate. Este același cont ca pe flamex.ro, iar datele sunt sincronizate între cele două site-uri.
Care este politica de retur?
Ai dreptul de a returna produsele în 14 zile calendaristice de la livrare, conform legislației (OUG 34/2014), pentru produse nefolosite și în ambalajul original. Pentru tuburile fabricate la comandă, condițiile se stabilesc în prealabil.